Termeni și Condiții
Prezentele Termeni și condiții (denumiți în continuare „Termenii”) constituie un acord cu caracter obligatoriu între SynorixAI OÜ, o societate cu răspundere limitată înregistrată în Estonia (cod de înregistrare 17519396, cod TVA EE103005151), cu sediul social la Telliskivi tn 57, 10412 Tallinn, Estonia („Synorix”, „noi”, „nouă”), și organizația în numele căreia vă înregistrați și utilizați platforma Synorix (denumită în continuare „Clientul”, „dumneavoastră”).
Bifând opțiunea „Am citit și accept Termenii și condițiile” și continuând procesul de înregistrare, confirmați că sunteți autorizat să angajați Clientul și că Clientul acceptă acești Termeni. Dacă nu sunteți de acord, nu utilizați platforma.
1. Definiții
- Platforma / Serviciul — platforma Synorix de tip software-as-a-service, inclusiv tablourile de bord, agenții AI, integrările și API-urile acesteia.
- Datele Clientului — orice date, conținut sau materiale pe care Clientul sau Utilizatorii săi le transmit către Serviciu sau pe care Serviciul le prelucrează în numele Clientului.
- Utilizator — o persoană fizică pe care Clientul o autorizează să acceseze Serviciul.
- Rezultat IA — conținut generat, ca răspuns la date de intrare, de modelele IA ale terților la care Clientul se conectează sau la care accesează prin intermediul Serviciului.
- Serviciu terț — un serviciu care nu este furnizat de Synorix și pe care Clientul îl conectează la Platformă (de exemplu, furnizori de servicii bancare, de e-mail, de stocare sau de mesagerie).
2. Serviciul și licența de utilizare
În conformitate cu prezenții Termeni, Synorix acordă Clientului un drept neexclusiv, netransferabil și revocabil de a accesa și utiliza Serviciul în scopuri comerciale interne pe durata perioadei de valabilitate. Putem îmbunătăți, modifica sau întrerupe anumite funcționalități; nu vom reduce în mod semnificativ funcționalitatea de bază a unui plan plătit pe durata perioadei de plată fără notificare prealabilă.
Serviciul este o platformă de orchestrare și integrare. Acesta se conectează la, redirecționează cererile între și coordonează modelele și serviciile de IA ale terților, precum și conturile și infrastructura propriului furnizor de IA al Clientului. Synorix nu dezvoltă, nu deține, nu găzduiește și nu operează propriile modele de IA de bază; capacitățile de IA disponibile prin intermediul Serviciului sunt furnizate de terți sau de propriul mediu al Clientului la care acesta se conectează.
Anumite funcționalități pot fi puse la dispoziție în versiune beta, de previzualizare, de încercare sau experimentală. Astfel de funcționalități sunt identificate ca atare, sunt furnizate „așa cum sunt” și „așa cum sunt disponibile”, pot fi modificate sau retrase în orice moment și sunt excluse din orice angajamente privind serviciile, garanții și răspundere în temeiul acestor Termeni. Clientul le utilizează la propria discreție și pe propriul risc.
3. Conturi, eligibilitate și administrarea Clienților
Serviciul este destinat organizațiilor și utilizatorilor autorizați ai acestora, care trebuie să aibă cel puțin 18 ani. Clientul este responsabil pentru acțiunile administratorilor și utilizatorilor săi, pentru păstrarea confidențialității datelor de autentificare și pentru asigurarea respectării acestor Termeni de către utilizatori. Vă rugăm să ne anunțați imediat în cazul oricărui acces neautorizat.
4. Utilizare acceptabilă
Clientul nu va face și nu va permite niciunui Utilizator să: (a) utilizeze Serviciul în mod ilegal sau să încalce drepturile terților; (b) încarce programe malware sau să încerce să compromită, să perturbe sau să efectueze inginerie inversă asupra Serviciului; (c) să eludeze limitele de acces, de securitate sau de utilizare; (d) să revândă sau să furnizeze Serviciul către terți, cu excepția cazurilor permise; sau (e) să utilizeze Serviciul pentru a genera conținut ilegal, dăunător, înșelător sau care încalcă drepturile altora. Putem suspenda accesul pentru a remedia o încălcare gravă sau un risc de securitate sau juridic.
5. Rezultate generate de IA
Serviciul utilizează inteligență artificială, care poate produce rezultate inexacte, incomplete sau neașteptate. Rezultatele generate de IA sunt furnizate doar cu titlu de asistență, nu constituie consultanță profesională (juridică, financiară, medicală sau de altă natură) și trebuie verificate de o persoană competentă înainte de a fi luate în considerare sau de a se acționa în baza acestora. Clientul este responsabil pentru utilizarea rezultatelor generate de IA. Între părți și în măsura permisă de lege și de furnizorii de modele aplicabili, rezultatele generate de IA pentru Client aparțin Clientului.
Rezultatele AI sunt generate de modele AI ale unor terți la care Clientul se conectează sau la care accesează prin intermediul Serviciului — fie utilizând propriile chei API și infrastructura Clientului (inclusiv noduri locale), fie, în cazul în care Clientul optează pentru aceasta, prin accesul facilitat de Synorix către furnizori terți. Synorix nu dezvoltă și nu antrenează modele de IA și nu utilizează Datele Clientului sau Conținutul Clientului pentru a antrena vreun model de IA. Fiecare furnizor terț de modele prelucrează datele în conformitate cu propriile sale condiții, iar Clientul este responsabil pentru selectarea acestor furnizori și pentru acordurile încheiate cu aceștia. Deoarece modelele de IA sunt probabilistice, nu se garantează că Rezultatul generat de IA este unic, iar un Rezultat similar sau identic poate fi generat pentru alți clienți.
Clientul este responsabil pentru propria conformitate cu legislația aplicabilă utilizării IA de către acesta, inclusiv Regulamentul (UE) 2024/1689 („Legea UE privind IA”), în măsura în care acesta se aplică Clientului în calitate de furnizor sau operator al unui sistem de IA. Synorix furnizează infrastructura de coordonare și instrumentele de sprijin (cum ar fi înregistrarea auditului și funcțiile de urmărire a deciziilor și de explicabilitate) pentru a ajuta Clientul să își îndeplinească obligațiile, dar nu devine prin aceasta furnizorul sau operatorul sistemelor de IA ale Clientului și nu garantează respectarea legislației de către Client. Clientul nu trebuie să utilizeze Serviciul în niciun scop interzis de legislația aplicabilă, inclusiv practicile interzise în materie de IA prevăzute de Legea UE privind IA.
6. Servicii și integrări ale terților
Clientul poate conecta Servicii ale unor terți (de exemplu, furnizori de servicii de open banking, Wise, Google Workspace, Microsoft 365 sau canale de mesagerie). Prin conectarea unuia dintre acestea, Clientul autorizează Synorix să acceseze și să prelucreze datele relevante exclusiv în scopul furnizării Serviciului. Fiecare serviciu terț este reglementat de propriii termeni și politica de confidențialitate, iar Synorix nu este responsabil pentru acesta. Clientul este responsabil pentru deținerea drepturilor și consimțămintelor necesare pentru conectarea acestuia.
7. Datele clientului, confidențialitatea și protecția datelor
În relația dintre părți, Clientul este proprietarul Datelor sale și acordă Synorix drepturile necesare pentru a le găzdui și prelucra în scopul furnizării Serviciului. În cazul în care Synorix prelucrează date cu caracter personal în numele Clientului, Clientul este operatorul, iar Synorix este persoana împuternicită la prelucrare în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 („GDPR”), iar această prelucrare este reglementată de Acordul nostru privind prelucrarea datelor (DPA). Aplicăm măsuri de securitate tehnice și organizatorice adecvate. Infrastructura proprie de bază a Synorix este localizată în UE/SEE în mod implicit; aceasta nu înseamnă că fiecare furnizor de model de IA sau serviciu la care poate ajunge o cerere este localizat în UE — vezi DPA § 9 și Lista sub-procesatorilor pentru a afla care sub-procesatori sunt în afara UE/SEE și statutul garanției lor de transfer. Clientul este responsabil de asigurarea unui temei legal pentru datele pe care le transmite.
Pentru a furniza Serviciul de orchestrare, Synorix transmite Datele Clientului către modelele și serviciile de IA ale terților la care se conectează Clientul. Atunci când Clientul își folosește propriile date de autentificare pentru un furnizor („bring your own key”), acel furnizor acționează în conformitate cu propriile condiții — în calitate de operator independent sau de procesator angajat de Client — iar Synorix nu este responsabilă pentru prelucrarea efectuată de acesta. Atunci când Clientul folosește în schimb datele de autentificare furnizate de platforma Synorix pentru a accesa un furnizor, Synorix angajează acel furnizor drept propriul său sub-procesator și rămâne responsabilă pentru acesta. Sub-procesatorii actuali ai Synorix — inclusiv furnizorii de găzduire și infrastructură și, pentru rutarea pe cheia platformei, furnizorii specifici de modele de IA — sunt enumerați nominal, cu scop, categorie de date, locație și mecanism de transfer, în Lista sub-procesatorilor, la care face trimitere Anexa III a Acordului nostru privind prelucrarea datelor (DPA).
8. Taxe, facturare și impozite
Planurile cu plată sunt facturate conform prețurilor convenite la înscriere sau la plasarea comenzii. Tarifele nu includ taxele, pentru care Clientul este responsabil (cu excepția impozitelor pe veniturile Synorix). Orice perioadă de încercare gratuită sau alocare de utilizare este oferită conform descrierii din Serviciu și poate suferi modificări. Plățile întârziate sau neefectuate pot duce la suspendarea serviciului.
9. Proprietate intelectuală
Synorix și licențiatorii săi dețin toate drepturile asupra Platformei, software-ului și documentației acesteia. Nu se acordă niciun drept în afară de dreptul de utilizare limitat prevăzut în prezenții Termeni. Feedback-ul furnizat de Client poate fi utilizat de Synorix fără restricții.
10. Confidențialitate
Fiecare parte va proteja informațiile care nu sunt publice ale celeilalte părți, divulgate în legătură cu Serviciul, și le va utiliza numai în scopurile prevăzute în prezenții Termeni, cu excepția cazurilor în care divulgarea este impusă de lege.
11. Garanții și exonerări de răspundere
Vom furniza Serviciul cu competență și grijă rezonabile. Cu excepția cazurilor menționate în mod expres, Serviciul este furnizat „așa cum este” și „așa cum este disponibil”, iar în măsura maximă permisă de lege, Synorix își declină orice altă garanție, inclusiv cea privind caracterul comercializabil, adecvarea pentru un scop anume și faptul că Serviciul sau Rezultatul AI vor fi neîntrerupte, fără erori sau exacte.
12. Limitarea răspunderii
În măsura maximă permisă de lege, niciuna dintre părți nu este răspunzătoare pentru daune indirecte, accidentale, speciale sau consecvente, sau pentru pierderi de profit, venituri sau date. Răspunderea totală cumulată a Synorix care decurge din sau în legătură cu Serviciul nu va depăși taxele plătite de Client către Synorix în cele douăsprezece (12) luni anterioare evenimentului care a dat naștere pretenției (sau 100 € în cazul în care nu s-au plătit taxe). Nu se limitează nicio răspundere care nu poate fi limitată prin lege.
13. Despăgubiri
Clientul va apăra și va despăgubi Synorix împotriva pretențiilor terților care decurg din Datele Clientului, din utilizarea Serviciului de către Client cu încălcarea acestor Termeni sau din Serviciile terților conexe.
14. Durata, suspendarea și încetarea
Prezenții Termeni se aplică pe durata utilizării Serviciului de către Client. Orice parte poate rezilia contractul în cazul unei încălcări grave care nu a fost remediată în termen de 30 de zile. Putem suspenda sau rezilia contractul în caz de neplată, risc juridic sau utilizare abuzivă gravă. La reziliere, accesul încetează; Clientul poate exporta Datele sale de client timp de 30 de zile, după care le putem șterge, sub rezerva obligațiilor legale de păstrare a datelor.
15. Modificări
Putem actualiza acești Termeni. Modificările semnificative vor fi notificate și vor necesita o acceptare reînnoită; versiunea și data intrării în vigoare menționate mai sus identifică Termenii actuali. Utilizarea în continuare după intrarea în vigoare a unei modificări constituie acceptare.
16. Legislația aplicabilă și litigiile
Prezenții Termeni sunt reglementați de legile Republicii Estonia, fără a se ține seama de normele privind conflictul de legi. Părțile se supun jurisdicției exclusive a Tribunalului Județean Harju (Harju Maakohus) din Tallinn, Estonia, sub rezerva oricăror măsuri obligatorii de protecție a consumatorilor. Convenția Națiunilor Unite privind contractele de vânzare internațională de mărfuri nu se aplică.
17. Dispoziții generale
Prezentele Condiții (împreună cu orice comandă și politici menționate) constituie întregul acord între părți cu privire la obiectul acestora. Dacă o prevedere este inaplicabilă, restul prevederilor rămân în vigoare. Niciuna dintre părți nu poate cesiona prezentele Condiții fără consimțământul celeilalte părți, cu excepția cazului în care cesionarea se face către o societate afiliată sau în legătură cu o fuziune sau o vânzare de active. Niciuna dintre părți nu este răspunzătoare pentru întârzieri sau neîndeplinirea obligațiilor cauzate de evenimente care nu se află sub controlul său rezonabil. Fiecare parte va respecta legislația aplicabilă privind controlul exporturilor, sancțiunile și comerțul (inclusiv cea a Uniunii Europene și, acolo unde este cazul, cea a Statelor Unite); Clientul declară că nu se află și nu este rezident într-un teritoriu supus embargoului sau restricțiilor, că nu face obiectul unor sancțiuni aplicabile și nu figurează pe o listă de părți interzise și că nu va utiliza Serviciul cu încălcarea acestor legi. Notificările adresate Synorix pot fi trimise la adresa poștală sau la adresa de e-mail de mai jos.
18. Limba
Prezentele Condiții sunt redactate în limba engleză, aceasta fiind versiunea oficială și cu forță juridică obligatorie. Orice traducere este furnizată exclusiv pentru comoditatea Clientului; în cazul oricărui conflict sau neconcordanță între versiunea în limba engleză și o traducere, versiunea în limba engleză prevalează.
19. Contact
SynorixAI OÜ · Telliskivi tn 57, 10412 Tallinn, Estonia · Cod de înregistrare 17519396 · TVA EE103005151 · [email protected]